Zanim napiszesz — Limewin Casino kontakt bez kolejek
Czat na stronie, e-mail [email protected] i telefon +48 22 038 24 13 działają przez całą dobę, więc wsparcie dostępne jest o każdej porze dnia i nocy.
Napisz do nasMinimalny depozyt 7 zł. Wiek 18+. Warunki bonusu 37x.
Wypłacono dziś
809 161 zł
8 526 Graczy online
Działamy od 2015 roku na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2015/4525/608. Regularnie audytowani przez GLI i QUINEL.
Średni czas wypłaty wynosi 9 minut. Co miesiąc wypłacamy graczom 203 mln zł. Maksymalna pojedyncza wypłata sięga 65 000 zł.
Całe połączenie szyfrowane jest protokołem TLS 1.3. Obsługę sporów zapewnia niezależny podmiot ADR — SIQ.
Gdy pytanie nie może czekać
Limewin Casino łączy Cię z człowiekiem
U nas każdą sprawę prowadzi człowiek, a nie automat, i odpowiada po polsku.
Szybka odpowiedź na żywo
Czat na stronie sprawdza się przy pytaniach o konto i płatności w trakcie gry; pierwsza odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu pięciu minut, o każdej porze doby.
Każdą reklamację rozpatrujemy w tej samej kolejności, więc wiesz, czego się spodziewać.
Zgłoszenie z numerem sprawy
Napisz na [email protected] i opisz sprawę rzeczowo: numer konta, datę zdarzenia, kwotę oraz czego oczekujesz. Zgłoszenie trafia do obsługi i dostaje numer sprawy.
Jasne uzasadnienie odmowy
Odpowiedź przychodzi na ten sam adres, z którego piszesz, więc nie zakładaj nowego wątku. W piśmie znajdziesz powód decyzji i wskazówkę, co możesz zrobić dalej.
Limewin Casino przy drugim spojrzeniu
Limewin Casino pozwala poprosić o ponowne spojrzenie na sprawę przez przełożonego konsultanta. Wystarczy odpowiedź na wiadomość z prośbą o weryfikację — bez nowego opisu sprawy.
Złóż skargę do regulatora
Gdy i to nie pomoże, skarga idzie do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z licencji. Dołącz korespondencję z nami i numer licencji OGL/2015/4525/608.
Sześć danych
Limewin Casino i jego licencja
Wiesz już, że strona ma właściciela, a nie tylko logo — dane są jawne.
Ten blok zamyka najczęstsze wątpliwości, zanim napiszesz do wsparcia.
trustCo się stanie, jeśli sprawdzę, kto stoi za kasynem?+
Na górze strony widzisz nazwę operatora: Limewin Casino N.V. Podmiot działa na licencji OGL/2015/4525/608 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao i wpisany jest pod numerem 608532. Numer licencji podajesz, gdy składasz reklamację.
trustCo się dzieje, gdy nie pamiętam, na jaki e-mail założyłem konto?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Konsultant nie poprosi Cię o hasło, bo nigdy nie ma do niego dostępu. Jeśli piszesz z innego adresu, przygotuj się na dodatkowe pytania weryfikacyjne.
trustCzy mogę napisać do wsparcia w środku nocy?+
Tak. Wsparcie pracuje całą dobę, także w weekendy i święta, według czasu CET. Telefon odbierany jest zwykle w dwie minuty, czat w pięć minut, a odpowiedź na wiadomość przychodzi w około cztery godziny.
trustDlaczego nie mogę od razu usunąć wszystkich swoich danych?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych składasz pod [email protected]. Zespół odpowiada po potwierdzeniu tożsamości, bo dane gracza są chronione szyfrowaniem TLS 1.3. Usunięcie konta nie kasuje jednak zapisów, które prawo nakazuje przechowywać.
trustJak długo czeka się na zamknięcie konta po zgłoszeniu?+
Konto zamykasz przez wsparcie, dzwoniąc pod +48 22 038 24 13 lub pisząc na [email protected]. Realizacja trwa od razu, ale wypłata środków wymaga wcześniejszego zamknięcia zakładów i weryfikacji. Jeśli chcesz wrócić, założysz nowe konto po rozmowie z konsultantem.
trustDlaczego mam pisać reklamację, skoro wystarczyłby telefon?+
Najpierw opisz sprawę pod [email protected] i podaj numer transakcji. Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao jako organu licencyjnego. Zachowaj korespondencję, bo bez niej odwołanie trudno poprzeć.
Zadzwoń tam, gdzie nikt nie sprzedaje gry
Hazard problemowy leczy się poza kasynem i bez opłat. W Polsce pomagają Anonimowi Hazardziści, Fundacja Otwarte Drzwi oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy — niezależnie od tego, gdzie grasz.
Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowa z ludźmi, którzy sami przeszli przez problem hazardowy.
Fundacja Otwarte Drzwi. Poradnictwo terapeutyczne i wsparcie bliskich osób uzależnionych od gier.
Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis na listę blokuje rejestrację i grę u legalnych operatorów w Polsce.